Vaak ontvang je onverwachte e-mails van een afzender genaamd “Postmaster”, of “Mailer-Daemon”, of “Mail-Subsystem”. Het onderwerp begint meestal met “mail mislukt”, wat betekent dat? Welnu, dit zijn altijd foutmeldingen van het mailsysteem. De “Postmaster” is de persoon die — kort gezegd — zorgt voor het goed functioneren van een mailsysteem.
De “Mailer-Daemon” is het proces, oftewel het programma, dat verantwoordelijk is voor het transporteren van e-mails. Het transporteren van e-mails is een zeer complexe taak en kan hier niet eens worden besproken.
In ieder geval geven e-mails van dit type altijd aan dat er een fout is opgetreden tijdens het transport van een e-mail, dat wil zeggen dat de e-mail niet kon worden afgeleverd. In een dergelijk geval wordt de e-mail automatisch teruggestuurd naar de afzender met een beschrijving van de opgetreden fout.
Een nadere blik op deze e-mails biedt altijd informatie over het probleem. In de meeste gevallen is het ingevoerde e-mailadres onjuist, dat wil zeggen dat het ofwel een typfout is of een niet-bestaand e-mailadres. Een zorgvuldige controle van het adres zou in de meeste gevallen het probleem moeten oplossen; andere problemen kunnen binnen de reikwijdte van deze introductie niet worden behandeld.